রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

c2777-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ নম্বর, bKash বা Nagad নম্বর — সেগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে তা কীভাবে…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধাস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
c2777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। bKash বা Nagad-সংক্রান্ত লেনদেনের তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে অ্যাকাউন্ট নম্বরসহ যোগাযোগ করুন — যাচাই দ্রুত হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ জানান — দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য ইমেইলে লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে নিজেই কিছু তথ্য সংশোধন করতে পারবেন — নাম ও যোগাযোগ নম্বর আপডেট সরাসরি সম্ভব।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

c2777-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। মোবাইল থেকে লবিতে প্রবেশ করুন বা ডেস্কটপ থেকে — আপনার সেশন প্রতিবার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে। অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অন্য কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া প্রবেশ করতে পারবে না। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত — নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনায় যায়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন এনক্রিপ্টেড। bKash বা Nagad পেমেন্টের সময় ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ সুরক্ষিত চ্যানেলে হয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্ভব নয়।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নিষ্ক্রিয় থাকলে তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের পর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমাদের প্রযুক্তি অংশীদাররা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান — বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলো নিচে একসাথে রেখেছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সরাসরি উত্তর দেব।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি (যেমন bKash বা Nagad নম্বর) এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেট পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখাতে বা মুছে ফেলতে পারি। কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও সময় রেকর্ড হয়। আপনার Rocket অ্যাকাউন্টের পিন বা বিস্তারিত তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকে না।

মূল লবি কাজ করবে, তবে কিছু সুবিধা যেমন শেষ খেলা গেম মনে রাখা বা লগইন স্থিতি ধরে রাখা সীমিত হতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে অ্যাক্সেস করলে সেই দেশের বিধিনিষেধ প্রযোজ্য হতে পারে।