রেফারেন্স

c2777 ব্যবহারের আগে জেনে নিন

এই শর্তাবলী c2777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং যেকোনো সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং বিধিমালার উপর ভিত্তি করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্বপরিবর্তনের অধিকারস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
c2777 c2777 ব্যবহারের আগে জেনে নিন
শর্ত সংক্রান্ত সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ থাকলে, সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আমাদের সহায়তা পোর্টালের মাধ্যমে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সমস্যার দ্রুত সমাধান পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা আপিলের জন্য আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইল করুন; সাধারণত কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।
সহায়তা পোর্টাল অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা পোর্টাল থেকে শর্তাবলী-সম্পর্কিত অনুরোধ সরাসরি পাঠানো যাবে।
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। নিচে জানুন আমরা ঠিক কী কী ব্যবস্থা নিই — তথ্য সংরক্ষণ থেকে শুরু করে পরিবর্তন অনুরোধ পর্যন্ত।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন আপনার লেনদেন ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন মেনে নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখা হতে পারে।
কুকি নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। মোবাইল থেকে ব্যবহার করলেও কুকি সেটিংস পরিবর্তনের সুযোগ আছে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান; আমরা যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেব।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। পাসওয়ার্ড বা ফোন নম্বর পরিবর্তনের সময় পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। যোগ্য বয়সের এবং প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলতে সক্ষম ব্যক্তিরাই অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

অবশ্যই। bKash, Nagad বা Rocket থেকে লেনদেন করতে হলে ওয়ালেটটি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার শর্তাবলীর পরিপন্থী।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে লিখিতভাবে জানাতে পারবেন।

সহায়তা পোর্টাল বা ইমেইলের মাধ্যমে লিখিত অভিযোগ পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসে বিষয়টি পর্যালোচনা করে জানিয়ে দিই।

না। একজন ব্যক্তির জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সবগুলো স্থগিত হয়ে যেতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে দেওয়া হতে পারে।